Politica di spedizione
La presente politica di spedizione regola tutte le operazioni di invio e consegna degli articoli presenti nel nostro negozio online specializzato in arredi e accessori per giardini e spazi esterni, in conformità con le normative italiane ed europee sul commercio elettronico e la tutela dei consumatori. Il nostro obiettivo è garantire un servizio di spedizione sicuro, professionale e trasparente per ogni ordine effettuato.
Tutti gli ordini vengono gestiti con massima cura prima della spedizione. Il nostro team verifica accuratamente l’integrità dei prodotti, la corrispondenza tra articoli ordinati e la conformità qualitativa, al fine di evitare difetti o incongruenze alla consegna. Essendo il nostro assortimento composto da arredi outdoor, complementi decorativi e attrezzi per giardinaggio, ogni prodotto riceve un trattamento di imballaggio specifico, studiato per proteggerlo da urti, graffi e agenti atmosferici durante il trasporto.
Collaboriamo esclusivamente con corrieri qualificati e certificati, dotati di esperienza nella spedizione di mobili e articoli di grandi dimensioni. I nostri partner logistici rispettano standard elevati di sicurezza, tracciabilità e affidabilità, garantendo una gestione corretta delle merci in ogni fase del percorso di consegna. Tutte le spedizioni sono tracciabili, permettendo ai clienti di monitorare lo stato avanzamento del proprio ordine in qualsiasi momento.
L’imballaggio è realizzato con materiali robusti, ecologici e adatti alle caratteristiche di ogni prodotto. Per gli articoli voluminosi o fragili adottiamo soluzioni di protezione aggiuntive, come rivestimenti antiurto e supporti strutturali, per preservare intatte le caratteristiche estetiche e funzionali degli arredi da giardino. Prediligiamo materiali riciclabili, in linea con i nostri valori di sostenibilità ambientale.
È responsabilità del cliente fornire dati di consegna corretti e completi. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per anomalie nella consegna derivanti da indicazioni errate o incomplete fornite al momento dell’ordine. In caso di eventi straordinari o circostanze impreviste che possano influenzare le operazioni di spedizione, ci riserviamo il diritto di modificare temporaneamente le modalità di consegna, garantendo comunque la massima trasparenza e assistenza ai clienti.
La nostra responsabilità sui prodotti termina nel momento in cui la merce viene regolarmente consegnata al corriere autorizzato. In caso di danni o anomalie riscontrate al momento della ricezione della merce, è possibile presentare una segnalazione secondo le procedure previste dalle normative vigenti.
Aggiorniamo periodicamente la presente politica per adattarla alle evoluzioni normative, agli standard del settore logistico e alle esigenze dei nostri clienti, al fine di mantenere sempre un servizio di spedizione efficiente e sicuro.